Ein Ansprechpartner für die laufenden Aufgaben am Objekt
Eine Hausverwaltung koordiniert viele Gewerke, Eigentümer und Mieter gleichzeitig. Was im Alltag oft fehlt, ist jemand, der vor Ort regelmäßig nach dem Rechten sieht und die wiederkehrenden Arbeiten zuverlässig erledigt. Dan-Touch übernimmt Hausmeisterservice und Objektbetreuung für Wohn- und Geschäftshäuser in Hamburg und im Kreis Pinneberg, mit Firmensitz in Halstenbek. Bei Dan-Touch ist der Inhaber Daniel Zurawski selbst Ansprechpartner und Ausführender. Sie sprechen also mit der Person, die auch am Objekt arbeitet, und Informationen müssen nicht über mehrere Stationen weitergegeben werden.
Leistungen, die Verwaltungen typischerweise vergeben
Zur laufenden Betreuung können Kontrollgänge, die Reinigung der Gemeinschaftsflächen wie Eingänge, Flure und Kellerzugänge, der Kehr- und Mülldienst, die Gartenpflege und der Winterdienst gehören. Dazu kommen Einzelaufträge, etwa Dachrinnenreinigung, Kleinreparaturen, Montagen oder eine Entrümpelung von Keller- und Dachbodenflächen. Welche Aufgaben bei jedem Termin, saisonal oder nur auf Abruf vorgesehen sind, legen wir vor dem Start gemeinsam fest. Wartung und Prüfungen an Elektrik, Heizung, Aufzügen oder anderen regulierten Anlagen übernehmen wir nicht; dafür bleiben Fachbetriebe zuständig.
Rückmeldungen, mit denen Sie arbeiten können
Bei Kontrollgängen achten wir auf den sichtbaren Zustand von Beleuchtung, Zugängen, Müllplätzen und Gemeinschaftsbereichen. Auffälligkeiten melden wir an die Stelle, die Sie dafür benennen, zum Beispiel per E-Mail oder Nachricht und nach Absprache mit Foto. Im Hausmeistervertrag halten wir fest, welche kleinen Arbeiten ohne weitere Rückfrage erledigt werden dürfen und was vorher freigegeben werden muss. So entstehen keine Arbeiten, die niemand beauftragt hat, und die Verwaltung behält die Entscheidung über Kosten und Fachfirmen.
Klarer Umfang für Abrechnung und Eigentümer
Für die Verwaltung ist wichtig, dass Leistungen nachvollziehbar zugeordnet werden können. Wir trennen deshalb den Grundumfang mit wiederkehrenden Aufgaben, einen vorab freigegebenen Rahmen für kleine Arbeiten und eigene Aufträge mit separater Kalkulation. Material, Entsorgung und zusätzliche Einsätze werden getrennt ausgewiesen. Das erleichtert die Weitergabe an Eigentümer und die Zuordnung in der Abrechnung. Die rechtliche Einordnung einzelner Kosten bleibt Aufgabe der Verwaltung; wir liefern dafür eine verständliche Beschreibung der vereinbarten Leistungen.
Übernahme von einem bisherigen Dienstleister
Wenn ein Objekt bisher von einem anderen Hausmeisterdienst betreut wurde, hilft eine kurze Übergabe: Welche Flächen gehörten zum Auftrag, wo liegen Schlüssel und Zugänge, welche Tonnen werden wann bereitgestellt und welche Punkte sind offen? Eine Besichtigung vor dem Start zeigt, welcher Aufwand tatsächlich anfällt. Ein Auftrag kann auch zunächst auf einzelne Leistungen begrenzt sein, zum Beispiel nur auf Winterdienst oder Gartenpflege, während andere Aufgaben bei bestehenden Dienstleistern bleiben. Wichtig ist nur, dass keine Fläche doppelt oder gar nicht betreut wird.
Einsatzgebiet und Anfrage
Wir betreuen Objekte in Hamburg, mit Schwerpunkt auf Hamburg-West, und im Kreis Pinneberg. Für eine erste Einschätzung reichen Adresse, Objektart, Anzahl der Eingänge, gewünschte Leistungen und ein Ansprechpartner in der Verwaltung. Fotos der Außenflächen und Angaben zur bisherigen Betreuung helfen zusätzlich. Weil der Inhaber selbst ausführt, prüfen wir jede Anfrage auch darauf, ob der Umfang dauerhaft zuverlässig planbar ist. Nach der Besichtigung erhalten Sie ein unverbindliches Angebot mit beschriebenem Leistungsumfang.
Häufige Fragen
Können Sie mehrere Objekte einer Verwaltung betreuen?
Das prüfen wir je nach Lage, Größe und gewünschtem Rhythmus der Objekte. Weil Dan-Touch vom Inhaber selbst ausgeführt wird, sagen wir nur Objekte zu, die sich zuverlässig in die Planung einfügen lassen.
Wer entscheidet über Reparaturen, die beim Kontrollgang auffallen?
Die Verwaltung. Wir melden die Auffälligkeit und erledigen ohne Rückfrage nur die kleinen Arbeiten, die im Vertrag vorab freigegeben sind.
Übernehmen Sie auch Arbeiten an Heizung oder Elektrik?
Nein. Wartung und Eingriffe an Elektrik, Heizung, Aufzügen und anderen regulierten Anlagen gehören zu qualifizierten Fachbetrieben. Auffälligkeiten, die wir dabei sehen, melden wir an die Verwaltung.
Wie läuft der Start ab?
Nach Ihrer Anfrage besichtigen wir das Objekt, stimmen Umfang und Rhythmus ab und halten beides im Angebot fest. Erst danach werden feste Termine vereinbart.